Formations Cisco - Unified Communication : System Engineer & Administration

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Résumé

Ce cours est destiné aux clients et ingénieurs systèmes utilisant les produits Cisco qui souhaitent acquérir toutes les connaissances nécessaires à l'installation et à l'administration d'un serveur Unity dans un environnement de téléphonie traditionnelle ou en tant que messagerie unifiée intégrée à un Call Manager. Il est recommandé aux stagiaires d'avoir de bonnes connaissances sur Windows 2000, Exchange 5.5 ou Exchange 2000. Connaître les caractéristiques d'au moins un des équipements suivants : Cisco CallManager ou PBX traditionnels.

Objectifs de la formation

Acquérir toutes les connaissances nécessaires à l'installation et à l'administration d'un serveur Unity dans un environnement de téléphonie traditionnelle ou en tant que messagerie unifiée intégrée à un Call Manager.

Publics

Clients et Ingénieurs systèmes utilisant les produits Cisco.

Pré-requis pour suivre cette formation Cisco - Sécurité

-Avoir de bonnes connaissances sur Windows 2000, Exchange 5.5 ou Exchange 2000.
-Connaître les caractéristiques d'au moins un des équipements suivants : Cisco CallManager ou PBX traditionnels.

Pré-requis pour suivre cette formation Cisco - Sécurité

Ce cours prépare à la certification Cisco Unity Engineer
Les travaux pratiques seront réalisés sous Exchange.
Supports de cours officiels remis aux stagiaires.

Contenu de la formation Cisco - Sécurité :

Présentation du système
-Fonctionnement du système de communication unifiée Cisco Unity
-Fonctionnement des serveurs de communication unifiée
-Présentation des fonctionnalités de Unity en standard
-Présentation des fonctionnalités utilisateur de Unity en standard
-Présentation des fonctionnalités optionnelles de Unity Express
-Présentation des fonctionnalités optionnelles de Unity Connection
-Utilisation des Cartes Voix pour la communication unifiée

Installation du logiciel Cisco de communication unifiée
-Fonctionnement des logiciels et architecture de communication unifiée
-Installation de l'applicatif Unity
-Mise à jour de l'applicatif Unity
-Prise en main de l'administration de Cisco Unity

Intégration du système de communication unifiée
-Présentation de l'intégration du système de communication unifiée
-Les différents modes d'intégration possibles
-Intégration de Unity au Call Manager

Manipulation des comptes subscribers
-Présentation des paramètres disponibles
-Présentation des comptes subscribers
-Prise en main des appelants et appelés

Les serveurs de communication unifiée
-Les fonctionnalités réseau de unity
-Le transfert de message et la réplication d'annuaire
-Les différents types d'abonnées disponibles
-Implémenter Unity dans un réseau numérique
-Utilisation de SMTP pour l'interopérabilité
-Utilisation des fonctionnalités VPIM
-Utilisation des fonctionnalités AMIS
-Routage

Maintenance et Utilitaires
-Outil d'administration
-Outil de gestion audio
-Outils de diagnostics
-Outils intégrés au commutateur

Surveillance et Maintenance du système de communication unifiée
-Surveillance du système de communication
-Maintenance du système de communication
-Les rapports disponibles
-Récupération d'urgence
-Redondance
-Dépannage