Formations MS6293 - Windows 7 Support technique des postes utilisateurs Windows 7

Durée : 3 jours

Prix HT : 1 450 €

Lieu : Paris (La Défense)

Ref : MS6293

Prochaines sessions :
29 mai 2012 | 30 mai 2012 | 14 juin 2012 | 18 juin 2012 | 25 juin 2012 |
23 juillet 2012 | 3 septembre 2012 | 8 octobre 2012 | 5 novembre 2012 | 3 décembre 2012 | Egalement disponible en Intra : Tarif au 01 46 20 18 40.

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Résumé

En raison de la stabilité et de la richesse de Windows 7, nombreuses sont actuellement les entreprises à déployer la nouvelle version du système d'exploitation client de Microsoft. Particulièrement impactées par ces adoptions, les équipes en charge du support vont devoir disposer rapidement des compétences nécessaires pour assurer au mieux leur mission. De par son exhaustivité et son pragmatisme, cette formation constitue un excellent « tour » technique et apporte aux participants les compétences nécessaires pour installer, configurer, mais aussi dépanner les éléments techniques de l'environnement. Elle offre également une vue synthétique des moyens réseau et entreprise permettant l'optimisation du support et du fonctionnement des postes équipés de Windows 7.

Objectifs de la formation

* Savoir identifier et résoudre les problèmes liés aux applications
* Être capable d'identifier les causes et de résoudre les problèmes réseaux
* Comprendre comment gérer et maintenir le système tournant de Windows 7
* Savoir supporter les utilisateurs mobiles
* Être en mesure d'identifier et de résoudre les problèmes de sécurité

Publics

Techniciens de support expérimentés sur Windows XP ou Vista

Pré-requis pour suivre cette formation Windows 7

Disposer de bonnes connaissances de Windows XP et/ou Vista

Contenu de la formation Windows 7 :

Présentation de Windows 7

* Nouvelles fonctionnalités
* Principales améliorations
* Internet Explorer 8.0

Installation de Windows 7

* Installation sur une machine vierge
* Méthodes d'installation disponibles
* Installation avancée

Migration vers Windows 7

* Installation de Windows 7 en mise à jour
* User State Migration Tool (USMT) - Principaux concepts
* USMT - Migration des données utilisateur

Déploiement de Windows 7

* Présentation des outils de déploiement
* Préparation d'un système à la prise d'image
* Déploiement de Windows 7 sous forme d'image système
* Disques virtuels

Configuration du matériel

* Gestion des périphériques et des drivers
* Gestion des disques

Configuration réseau

* Connectivité
* Paramétrage IPv4 et IPv6
* Paramétrage du pare-feu

Prise en charge des applications

* Résolution des problèmes de compatibilité
* Mise en place de restrictions d'exécution

Mobilité

* Client VPN
* Options spécifiques de la mobilité
* Direct Access
* BitLocker

Administration à distance

* Autorisation des connexions au bureau à distance
* Interfaces WinRM et WinRS
* Utilisation de PowerShell pour l'administration locale et distante

Accès aux ressources

* Gestion des ressources partagées
* Contrôle de l'accès aux fichiers par les permissions NTFS
* Branch Cache

Sécurité

* Paramétrage de User Account Control (UAC)
* Client Windows Update
* Paramétrage de l'audit de sécurité

Supervision

* Surveillance des journaux d'évènements
* Surveillance et analyse des performances
* Assistance au dépannage : Windows Troubleshooting Platform

Sauvegarde et restauration

* Méthodes de récupération des fichiers corrompus ou supprimés
* Sauvegarde des données
* Récupération système