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Formation MS6293 - Windows 7 Support technique des postes utilisateurs Windows 7

Ref. MS6293

durée

3 jours

Tarif

1450€ ht

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Toutes les dates arrow_drop_down

Objectifs

* Savoir identifier et résoudre les problèmes liés aux applications
* Être capable d'identifier les causes et de résoudre les problèmes réseaux
* Comprendre comment gérer et maintenir le système tournant de Windows 7
* Savoir supporter les utilisateurs mobiles
* Être en mesure d'identifier et de résoudre les problèmes de sécurité

Public

Techniciens de support expérimentés sur Windows XP ou Vista

Prérequis

Disposer de bonnes connaissances de Windows XP et/ou Vista

Programme

Présentation de Windows 7

* Nouvelles fonctionnalités
* Principales améliorations
* Internet Explorer 8.0

Installation de Windows 7

* Installation sur une machine vierge
* Méthodes d'installation disponibles
* Installation avancée

Migration vers Windows 7

* Installation de Windows 7 en mise à jour
* User State Migration Tool (USMT) - Principaux concepts
* USMT - Migration des données utilisateur

Déploiement de Windows 7

* Présentation des outils de déploiement
* Préparation d'un système à la prise d'image
* Déploiement de Windows 7 sous forme d'image système
* Disques virtuels

Configuration du matériel

* Gestion des périphériques et des drivers
* Gestion des disques

Configuration réseau

* Connectivité
* Paramétrage IPv4 et IPv6
* Paramétrage du pare-feu

Prise en charge des applications

* Résolution des problèmes de compatibilité
* Mise en place de restrictions d'exécution

Mobilité

* Client VPN
* Options spécifiques de la mobilité
* Direct Access
* BitLocker

Administration à distance

* Autorisation des connexions au bureau à distance
* Interfaces WinRM et WinRS
* Utilisation de PowerShell pour l'administration locale et distante

Accès aux ressources

* Gestion des ressources partagées
* Contrôle de l'accès aux fichiers par les permissions NTFS
* Branch Cache

Sécurité

* Paramétrage de User Account Control (UAC)
* Client Windows Update
* Paramétrage de l'audit de sécurité

Supervision

* Surveillance des journaux d'évènements
* Surveillance et analyse des performances
* Assistance au dépannage : Windows Troubleshooting Platform

Sauvegarde et restauration

* Méthodes de récupération des fichiers corrompus ou supprimés
* Sauvegarde des données
* Récupération système

Moyens et Méthodes Pédagogiques

  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions
  • Un poste par stagiaire
  • Formateur Expert
  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage

Validation des acquis

  • Auto évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire en fin de formation
  • Attestation de fin de stage remise avec la facture